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2022年国庆七天长假期间,市矛调中心人民调解员不假不休,坚守岗位,随时待命,有效发挥各调委会作用,着力解决矛盾纠纷突出问题。七天假期中有三天全天在进行调解工作,成功调处了医疗纠纷一起、道路交通事故纠纷一起、综合纠纷一起,共三起重大矛盾纠纷,及时有效维护了群众合法权益。
某乡镇为其辖区内一起意外事故矛盾纠纷长期困扰,多次调解无果,遂到矛调中心要求依法调解,通过调解员几轮来回穿梭、耐心劝解,再逐一分析案情、厘清法律关系。最后确定先行依法赔付,再从法律援助、人文关怀的角度,一一将责任落实。通过矛调中心的两轮调解,终使双方当事人意见达成一致,成功签订调解协议,并将赔付款当即落实到位。该案在国庆假期内迅速得以调处,有效避免了当事人越级上访,从而维护了一方的安宁。
近年来,市矛调中心进一步铸牢宗旨意识,着力解决群众急难愁盼问题。今年1-9月份以来,共调处各类矛盾纠纷249件,坚持节日不打烊、节日我在岗,彰显了“人民调解为人民”的初衷和使命。
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