潜山市医保局：建立“两会”制度提升医保服务能力

香浓

为加强医保服务队伍建设，潜山市医保局建立“两会”制度，提升医保干部职工服务能力。

一是建立例会制度。坚持每月月初召开例会，各科（股）室负责人汇报上月工作总结和本月工作计划，分管领导分别进行点评，局长最后进行总结。会间，安排业务人员以问答形式解读省、市医保局出台的职工和居民医保政策，让职工真正掌握、理解医保政策，为定点医药机构等服务对象提供优质服务。

二是建立晨会制度。坚持每天上班前10分钟召开晨会，利用晨会学习培训各项医保政策，采取“一人讲、众人听、大家议”以及不定期组织业务能力测试的方式，练好“基本功”，着力弥补医保政策弱项、经办能力短板和业务处理经验盲区，为更好地服务广大参保群众奠定坚实基础。

下一步，潜山市医保局将不断完善“两会”制度，持续发挥“以会促学，以学促用”在医保队伍建设中的积极作用，进一步提升医保服务能力，助推医保服务工作再上新台阶。

（撰稿人：郑敏 审核人：江嵘）

【来源：潜山市医疗保障局】